2016年5月13日，牟某報團參加重慶某旅行社組織的旅游活動。2016年5月17日下午，因前方道路擁堵，車輛無法行進，牟某在跟隨旅游團隊步行前往酒店途中扭傷腳踝，后經鑒定機構鑒定為十級傷殘。2017年2月，牟某向江津法院提起訴訟，要求旅行社賠償其各項損失共計8萬余元。
法院審理認為，旅行社作為旅游經營者和組織者，應對可能危及游客人身、財產安全的事項和需注意的問題，以明示的方式事先做出說明或警示，但該旅行社并未對此向牟某進行明確說明或警示，故構成違約，應承擔違約責任。但與此同時，在道路擁堵的情況下，旅行社組織牟某等人以步行的方式前往酒店，無明顯不當。牟某作為完全民事行為能力人應當對于步行途中可能發生的摔倒、絆腳、扭腳等風險具有相當的認知和注意能力，負有主要注意義務，因此牟某對自身受傷應負主要責任。
重慶市江津區人民法院依法判決被告重慶某旅行社承擔20%的賠償責任。 游客自行承擔80%責任。